亚马逊asin介绍:什么是亚马逊asin码?亚马逊asin被合并了怎么办?

2019-06-12 来源:PingPong 443

作为最早经营电子商务的公司,亚马逊已成为全球商品品种最多的网上零售商。而为了更好的管理这些商品,亚马逊生成了各种各样的编码识别它们,亚马逊Asin码就是其中一种。

 

亚马逊Asin介绍

Asin码:全称AMAZON STANDARD IDENTIFICATION NUMBER,是亚马逊平台特有的商品编码。与其他编码不同,亚马逊Asin编码不需要卖家自己添加,系统会根据商品自动生成。

 

从英文全称可以看到,Asin码是一种“标准身份证明编码”,这种编码是为了证明产品的“身份”,是属于产品的独特ID,在亚马逊平台上具有唯一性,即使你在多个站点上架了这个产品,Asin也是一致的,单个Asin码一个SKU。

 

怎样查看和使用亚马逊Asin

1.      在产品详情页中,找到“Product Details”或者“Product Information”一栏,顾名思义,即“产品细节”或“产品信息有效性”,亚马逊Asin码或其他相关的内容都可以在这里找到。

2.      使用亚马逊Asin码的方式有两种。第一,在平台前端搜索,快速找到产品;第二,在卖家店铺后台使用Asin码查询,找到产品。

 

亚马逊Asin码在什么情况下会变化

一般情况下,亚马逊Asin码是不会变化的,修改listing也没关系。但是,有一种情况下,Asin码是会变化的,而且,一旦变化将会带来非常多的麻烦。

 

当两个卖家的listing是同一个产品,而且描述相似度较高,listing将会被合并,Asin码也会随之改变并且被合并。

 

为什么会亚马逊要合并Asin?奉行消费者至上的亚马逊,在全球范围内拥有数不清的产品,一旦出现相同的产品及描述,用户很可能会在搜索、购买和其他流程上,影响用户体验,而这是绝不被亚马逊所允许的。因此,这种服务理念之下,合并相似产品到同一个Asin,就这样出现了。

 

消费者的体验好了,卖家却面临着很多问题。首先,同一个Asin之下多个产品,势必意味着竞争变大,曝光率被严重削弱,而这种情况下,各个卖家都会做出选择,变成低价互搏的局面,不仅销量可能下降,利润同样大幅下滑;此外,Review同时存在在同样的页面,就会出现“为他人做嫁衣”或“命运掌握在被人手里”的可能;最后,合并之后的Asin,一旦使用其他卖家的描述或照片,而购买你产品的卖家可能出现实际与描述不符,一场差评和投诉的循环也就此开始了!

 

出现合并Asin并被投诉的情况怎么办?

邮件申诉。出现任何问题,邮件申诉都是必不可少的。(其实有另外的方法:申请自己的品牌,就不会出现这种被合并的情况了)

 

先收集需要申诉的商品Asin和照片。照片需要一些条件,要么含UPC,要么在制造商网站的link含UPC code,但是提供给亚马逊Url link显然是不可行的,因为制造商很可能很可能被亚马逊邀请直接销售产品,会更加影响你的生意。

 

然后原有的Asin、ID logo图片、商品购买证明,能够证明自己被合并是不合理行为的证据,都是被认可的且能在邮件中使用的。

 

最后,开始写申诉邮件。请注意,申诉邮件请勿抄袭范文,毕竟考试的时候,老师可不会允许两个人有雷同答案。而在邮件申诉过程中出现抄袭范文的情况,后果会更加严重。那么,申诉邮件要怎么写呢?

 

掌握内在逻辑之后,语言只是一种工具而已。大多数人写英文邮件表面上是畏惧语言差异,事实上是没有完整的思路。一封好的申诉邮件,应该有这样的要素。

1.      礼貌的说明申诉原因。(尊敬的..我的一个Asin出现了…问题)

2.      简洁的给出查询路径(我的Asin是…)

3.      具体说说自己的理由。(被合并的Asin是不一样的,并且你的产品商标、ID以及细节描述等和另外的产品有很大差别)

4.      给出证明自己理由的证据。(商标、ID、产品细节)

5.      请求解决问题。(目前的情况给我带来了…的麻烦,并且可能造成其他后果,请回复我的Asin)

6.      表明自己的立场。(作为卖家,我是亚马逊平台的坚决拥护者,我获得了…,并将持续等到…,未来,我还会大量使用亚马逊产品去完善我的服务,为消费者提供更好的体验)

7.      礼貌结束,并留下自己的店铺名称,等待回复。

 

这里推荐一个我在使用的工具——SellerOS,多个店铺一键操作管理系统。在这个平台上,可以任意切换店铺,而不会出现关联的问题,除了物流、资金、选品等方面会智能优化处理外,还能在信息、语言等方面提供极大的帮助。