为什么我的亚马逊店铺被封了?亚马逊店铺解封方法

2019-06-12 来源:PingPong 279

每过一段时间,就有一大批卖家朋友的亚马逊店铺被封。在各个群里面,每天都有人再问:“我被亚马逊封店原因是什么?”“亚马逊店铺解封有哪些方法?”。其实,亚马逊店铺被封,原因归根结底是触碰到了亚马逊的红线,解封的办法:排查原因+写邮件。

 

排查原因

虽然有时候亚马逊店铺被封,是出于亚马逊方面的误封,但大部分情况下都是有理有据。而这个时候,我们能做的,就是找到自己的问题,然后……认错,只要态度够好,半天解封也是有可能的。

 

一、是否有侵权行为

大多数人听到这个问题的第一反应是:我没有啊!(我是良民啊!)也许你确实没有主动做出侵权行为,但是有可能你无意中踩到了红线。你确定商品外观没有侵权吗?关键词没有敏感字眼和其他品牌名字吗?可能有,但是你不知道,这个时候就要按顺序逐个排查。

 

二、是否有售卖假货的行为

这一点想必很多人都是心中有数的,以前国内电商市场野蛮生长留下的陋习,被带到了跨境电商,而这一点,亚马逊是绝对不能容忍的。如果有任何假货,一定要尽快下架。

 

三、是否有账户关联行为

如果有多个账户,电脑、网络、账户信息(信用卡、收款账号这些)、产品信息和描述、绑定邮箱的手机、账号密码全都要分开设置。

 

四、是否合并Listing

前段时间的深圳几大卖家店铺全部被封,原因都是合并Listing,这个曾经被大家纷纷效仿的方法,现在已经被严打进角落。

 

五、是否有漏税行为

VAT漏税无异于丢掉自己的账号。罚金数量之大,补税难度较大,一般情况下卖家都是直接放弃这个号。而且,偷税漏税是绝不被允许的,不要因小失大。

 

六、资料审核有问题

当需要注册账号时,一定要通过专业的渠道进行,不然审核资料不通过,耽误的是自己的时间,要么找专业的人,要么找专业的平台。但是,要及时分辨真假,不要被骗。PingPong开店通,支持多平台开店,不妨了解一下。

 

 

写邮件

我第一次遇到封店的时候,急得像热锅上的蚂蚁,听说写邮件能解决问题,就胡乱的写了几封邮件,没有回复就一直写一直写,然而都是无用功。后来我才知道,写邮件也是有技巧和方法的。只要不是特别大的问题,解封没那么难。

 

此处分享一个邮件模板,希望对你有用:

 

认错+列举错误之处+如何改正+改正后预计销量+后续会使用更多亚马逊产品+申请解封+感谢。

 

 

Dear Amazon seller support:

 

This is (店名) writing to you.

 

Thanks for your attention. Recently, wehave received a sealed email from the shop. We checked and found that ourstores had not done well in the past. For example, we keep some customerswaiting longer. After-sales processing is slightly slower.

 

After that, we will improve the way we workand spend more time improving our products and services so that our customerscan have a better shopping experience.

 

Before that, we have begun to try to do so,and the data performance is good. If we have the opportunity to persist in thisway, we will make more progress in sales and bring more profits to the platformand us in the future.

 

Before that, we used a lot of Amazonproducts, which brought us great profits. We will continue to do so in thefuture and try to improve our stores through official tools and services.

 

We realize that the quality of our servicesneeds to be improved, but we have realized and corrected it. We hope you willseriously consider our request and give us an opportunity to continue to bringbetter service to Amazon customers.

 

We look forward to your reply.

Best regards