跨境卖家看过来,2019年你需要这5个社交媒体营销策略!

2019-01-22 来源:跨电族 393

     在海外营销中,不管是产品营销还是客户服务解决,社交媒体都扮演着关键的角色。尤其是用户全球范围覆盖,以及用户量巨大的Facebook、YouTube、Instagram等,据TechCrunch报道,2018年6月,Instagram有10亿月活用户。而且这些用户来自全球各个国家,有80%的Ins用户来自美国以外。


     以及近年来,越来越多的消费者开始在社交媒体平台上直接购物。随着社交购物功能的改善,社媒平台不再仅仅是一个广告渠道,人们现在可以方便快捷地在自己选择的社媒平台上购买商品。据Business Insider调研显示,72%的Instagram用户购买过他们在Ins上看到的产品。


     跨境卖家们做好社交媒体营销至关重要,今天就跟小电一起来涨姿势吧!


     用户永远第一!


     对,卖家想要赢得胜利,无他,只有一条,用户第一!不管是产品开发、客户运营还是社交平台运营!


     Ins已经成为用户分享使用感受的舞台,“哇哦,超级好用的面膜哦”“超级cute的小玩偶”“一定要推荐这家,超赞的”。所以用户就是我们的第一代言人,不管是邀请用户推送的反馈,还是用户主动发的推文,都要好好利用起来。


     毕竟,连刚离婚的姐夫贝佐斯都说,“所有顾客的声音都是重要的”。


     如何利用?搜集用户反馈,返图或是各种评价,整理成用户使用合集。甚至可以时不时推出best of主题评选,最可爱、最动人、最有趣、最具创意、月度十佳……通过这样的评选,被选上的用户会有参与感,潜在用户也会感兴趣,甚至可能勾起他们的参与热情。


     把社交平台看作是橱窗展示


     你在社交平台推送的内容相当于橱窗展示,目的是把更多的消费者吸引到你的店里,而不仅仅只是购买你的模特所穿的产品。社交渠道主要是给自家产品和店铺提供一个展示的机会,以便让受众接触到你所销售的更广泛的产品系列,帮助每个潜在客户找到合适的产品。


     为何一定要极力做到给消费者留下印象?因为这是巧妙地利用了巴德尔·迈因霍夫现象!消费者对某一个品牌/商品,“一旦发现,就会无处不在”。这可不是什么巧合,而是一种心理学效果——巴德尔·迈因霍夫现象。


     这也是广告轮番轰炸消费者的原因所在,不断地灌输产品信息给大众的脑海中,或者是社交媒体上的刷屏、推送,无形中企业就通过巴德尔·迈因霍夫现象,进行了一次又一次的产品广告,从而将品牌深入人心。


     三种方式让你的Ins可购买


     Instagram已经越来越成为人们开始一天生活的地方,有趣有创意的内容(高停留度内容)能够吸引用户的关注。然后,吸引了用户的关注之后,如何把关注变成购买呢?你需要这三种方式。


购物帖


     首先,使用Ins家的原生购物帖,也就是线上购物功能,消费者无需离开Ins就能完成购物。而且开通这个功能之后,你可以给新帖和旧帖中的商品贴上标签,方便用户的直接购买。


快拍


     其次,制作自家的Ins快拍广告(Instagram Stories)。全球3亿人每天都在看的Ins快拍,可以说是Ins最有价值的“资产”,通过标记产品或使用“向上滑动”体验来购物。


     Ins主页中加链接


     不要忘了使用calls-to-action功能哦,将你的关注者吸引到你的链接,用户能够浏览你的整个信息流,发现新产品,并参与到品牌的其他内容中,比如食谱和博客文章等。


     高效利用微影响力网红


     网红营销对于企业来说是一种“双赢”的市场策略,企业既能够获得内容,又能够增加销量。但是,网红营销的持续走红也意味着企业营销预算的飞涨,预计到2020年,网红营销将成长为年收入100亿美元的行业。


     对于预算有限的卖家来说,不一定非要投资知名网红,微影响力网红反而更具成本效益。既能节省成本,又能大规模创建内容,兼具客户获取及营销目标。


     而且微影响力网红的合作形式多样,通过赠送产品或是提供较为宽松的创作知道,微影响力网红可以自主做他们最擅长的事情:创造与粉丝有共鸣的真实内容,并传递幸福感。


     想要扩大影响?用花样营销工具武装微影响力网红,让更多的人看到他们的内容,并捕获受众数据,把你的微影响力网红变成一个非常有价值的客户获取渠道。


     最大限度延长网红营销的影响力


     通常来说,网红营销的影响和效果都很难衡量。而且,从社交营销的快速遗忘本质来说,网红营销的影响力也可能非常短暂。这个时候就一定要使用联合推广、互转、互动的方式,延长网红的影响力。


     从效果衡量上来说,把网红营销纳入到社交商业策略的漏斗分析,这样既能够帮您更好地衡量特定的网红带来营销效果,也便于品牌/企业跟据网红影响力的发展趋势,及时做好互推、互转、互动的营销辅助,最大限度延长不少花钱的网红营销带来的影响力。


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