来自亚马逊小卖家的自白:亚马逊与苹果的新协议让我很受伤!

2018-11-27 来源:雨果网 378

     大约五年前,亚马逊卖家Page Weil需要赚取一些外快来支持他的妻子去上护理学校,并帮助她支付昂贵的手术费用。于是,他选择通过在亚马逊销售来赚取额外收入。


     他开始在亚马逊平台上刊登二手电子产品,并发现销售二手和翻新的苹果产品所带来的收入特别可观,包括停产的键盘和iMac台式电脑。过去一年,他在亚马逊上卖出了价值约30万美元的苹果产品,税后利润约为4万美元。


     实际上,今年35岁的Weil是一位来自科罗拉多州的顾问工程师。对于他通过亚马逊平台销售苹果产品获得了不菲的收入,他表示:“这对我们的家来说真的是一件了不起的事情。”他补充说,这份副业所带来的收入帮助他支付了妻子的医疗费用,护理学校的学费和目前需要偿还的助学贷款。


     但收获这样可观的收入已经成为过去。作为亚马逊上销售苹果产品的卖家之一,Weil和其他卖家即将面临业务枯竭。据悉,亚马逊本月与苹果签署了一份新协议,将允许亚马逊直接销售更多苹果的新设备,包括iPhone XS、iPhone XR和iPad Pro,且新的库存将在未来几周内运抵亚马逊仓库。作为新协议的一部分,从2019年1月4日起,任何未经授权的苹果产品经销商将被禁止再销售任何苹果产品。


     Weil表示:“我觉得我们的业务没有得到公平对待,而对此我们却无能为力,这真的令人感到非常的挫败。”


     Weil的情况说明了独立卖家在亚马逊上建立业务时经常需要承担的风险,即亚马逊所达成的一些新协议可能会导致他们的业务难以为继。这也突显出另一点,即亚马逊多年来在其网站上一贯标榜自己是小卖家的朋友和合作伙伴,但这一协议无疑与其正面形象不符。


     不过,亚马逊与苹果的新协议还表明该公司正努力使其网站更受各大品牌的欢迎。去年,亚马逊与耐克(Nike)签署了一份类似的协议,如果小卖家不直接与他们所刊登产品的品牌合作以及移除一些违规产品,他们在销售产品时会遇到更多阻碍。与此同时,亚马逊需要继续寻找方法来支持其全球200万独立卖家的业务,其中许多正是像Weil这样的小卖家。目前,亚马逊超过1/2的销售额来自其平台卖家,而非销售自营商品。


     尽管有一些卖家会因亚马逊和苹果的新协议而损失收入,但大多数亚马逊的消费者可能会从这份新协议中获益。亚马逊目前只通过其独立卖家刊登了一些新款苹果设备,这些卖家提供的产品价格和条件各不相同。而新协议将为亚马逊带来更多的库存,并让消费者拥有更多的选择以及享受标准定价。


     此外,该份新协议还将遏制亚马逊上的假冒苹果产品销售问题,关于这一问题,苹果在2016年末针对亚马逊的诉讼中也曾提及过。


     再见了,“摇钱树”!


     国际知名咨询机构Forrester分析师Sucharita 称,小卖家与亚马逊合作的风险会一直存在,因为亚马逊的规模十分庞大,并有可能与其网站上的独立卖家竞争销售同类产品,而且它还拥有卖家提供的最受欢迎产品的数据。


     Kodali说:“小卖家总有一天会失去他们的‘摇钱树’,因此他们需要把握住当下的机会做到物尽其用。”


     当被问及哪些卖家将因亚马逊和苹果的新协议蒙受损失时,亚马逊的一位发言人表示:“卖家对亚马逊和我们的消费者来说至关重要,我们现在正在向他们发布相关事宜的通知,以便他们能够就这一变化做好准备。”


     苹果公司的一位代表虽然没有就此事发表评论,但这位代表此前曾表示,苹果“正在与亚马逊合作,以改善苹果用户在亚马逊平台上的购物体验。”


     虽然亚马逊和苹果没有就达成协议的时机选择发表评论,但现在正恰逢假日购物旺季的到来之前。尤其是在iPhone销售增长停滞和亚马逊第三季度的营收低于预期的情况下,这两家公司可能都希望新协议能够帮助提振他们的销售。值得注意的是,随着亚马逊推迟销售与其Echo设备竞争的几款智能音箱,新协议中也并未包含苹果的智能音箱HomePod。


     Weil并不是唯一一位因新协议所带来的变化而受到影响的卖家。亚马逊上有一个名为AceBeach的卖家店铺,在这家商店中,苹果产品一度占据其一半的产品列表。AceBeach的所有者向外媒表示,亚马逊与苹果的新协议是“针对第三方卖家发起的攻击。”翻新电子产品卖家John Bumstead向外媒表示,这一变化可能会影响到数百家乃至数千家小型维修企业。


     Weil表示,亚马逊与苹果达成新协议的威胁一直萦绕在他的脑海中,但事情确定之后,他希望能够得到亚马逊更多的支持或指导。过去两年,Weil通过亚马逊平台销售了50万美元的商品,在过去三年里向亚马逊支付了8万美元的费用,并始终保持着出色的销售业绩。然而,与之相反的是,他觉得自己被亚马逊抛弃了。


     Weil说道:“亚马逊的通知就像是在说,在我们决定把你踢出局之前,你最好把所有现有产品卖光,这才是真正让我感到沮丧的地方。”


     Weil表示,他在亚马逊的仓库里还有价值约5万美元的苹果产品。他只能在明年1月4日之前通过亚马逊出售这些商品,到时亚马逊将移除这些产品listing,并承担快递费用将货物寄回给他。


     无论Weil在假日季过后的库存还有多少,他都打算通过eBay平台将这些产品售出,目前他在eBay上只售出了约10%的商品。虽然亚马逊表示经过其认证的翻新计划不会受到新协议的影响,但是该计划只允许销售额达数百万美元的苹果产品卖家参与,而大多数规模较小的卖家被排除在外。


     eBay的一位发言人表示,该公司已经从几位将受到新协议影响的亚马逊苹果产品卖家那里得到相关消息。因此,eBay计划向他们提供如Promoted Listings广告功能的支持,以鼓励他们将更多的业务带到eBay平台上。


     eBay的这位发言人说:“我们的策略是由我们的消费者想要的东西所驱动的,eBay是一个公平的平台,消费者可以从各种规模的卖家那里购买不同年代、不同价格的iPhone。”


     在清理完目前的库存后,Weil希望在亚马逊上销售其他电子产品,并希望从过去销售单一品牌的模式转向多样化模式。


     Weil说道:“我所创造的销售额将取决于我所找到的品牌,因为你无法保证另一个品牌不会和亚马逊达成同样的协议。”


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