品牌卖家进军亚马逊一脸尴尬:自家人打自家人?

2018-11-20 来源:雨果网 512

     对于品牌卖家来说,在亚马逊上销售不仅可以增收,还有利于品牌声誉的建立,因为品牌产品将暴露大量的访客面前。统计数据显示,仅亚马逊美国站每日访问量就达到了800万。


     但是,凡事都有两面性,亚马逊在帮助品牌造势”的同时,却也成为了导致品牌声誉受损的一个“病灶”。因为亚马逊使许多其他卖家能够在其平台上销售品牌产品,而这些卖家并非都是品牌授权卖家,产品真假参半,对品牌信誉造成了很大的不良影响。即使是品牌授权卖家,也存在不遵守品牌销售规则的情况,也导致了品牌形象受损。


     值得关注的是,许多品牌最初没有意识到,要控制自己的代理商和经销商的销售渠道,当品牌后期进入平台时,这些分销商和经销商已经在平台上来,直接变成了品牌的竞争对手。如下图,Gaea直接在亚马逊销售其品牌橄榄油,同时还有许多卖家包括亚马逊也在销售这款产品。


     在消费产品的生态系统中,许多品牌会选择将产品交给代理商代为销售。这些代理商无法存货,他们的主要作用是将品牌与实体公司、分销商和其他批发商联系起来。电子产品、厨房用具、食品和美容产品品牌是最常使用代理商的类别,因为通过代理商,品牌能在多家连锁店中拥有更大的准入和覆盖范围。然而,在电商市场上,品牌不需要代理商。当一个品牌在网上销售时,应该懂得控制谁能销售它的产品,如何销售,销售的渠道,以及如何代表这个品牌。


     据悉,许多品牌表示,转入亚马逊并且销售获得稳步增长后,面临的首要问题就是如何移除亚马逊平台上其它未经授权的经销商,因为这部分的卖家常常对品牌造成最大的不良影响。事实上,要解决这方面的问题,注册亚马逊品牌备案(Amazon’s Brand Registry)往往还不够,因为该项目是旨在保护品牌卖家的知识产权,防止欺诈事件发生。


     然而对于品牌的授权经销商来说,他们在亚马逊上销售并不违反亚马逊的条款,品牌需通过协商制定相应的条款来制约授权经销商。


     简而言之,对于品牌卖家来说,不论是否转到线上销售,都一定要开始留意对授权经销商的控制,防止他们在线上渠道不按照规则销售,破坏你的品牌声誉。



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