要想做好运营,换位思考必不可少

2018-10-19 来源:赢商荟老魏 612

       很多卖家感叹,今年的生意真难。


       难吗?


       确实难。


       可是,我们是否记得一句话:生意上没有四季,只有两季,努力就是旺季,不努力就是淡季。


       当你觉得生意难做时,是否扪心自问,自己真的努力了吗?


       有些卖家会说,你看我每天不分黑白做这忙那的,怎么能说是不努力呢?


       确实,我们身边有很多看起来很努力的人,也有很多虽然努力却努力错了方向的人。


       看起来很努力的人你自己会知道,努力错了方向的人却未必自知。


       那怎么样才能知道自己努力的方向错误了呢?很大程度上,在于我们能否跳出自我,站在另一个立场来看自己。这就是我经常给孵化营学员上课时强调的:要想做好运营,一定得学会换位思考。


       怎么叫换位思考呢?就是要学会站在对方的立场上考虑问题。


       对于跨境电商卖家来说,你的对方包括:消费者、竞争对手们以及平台。


       当一个卖家能够站在消费者的立场上看问题时,他的思考就会发生截然不同的变化。对于选择的产品,自己真的会去购买吗?对于Listing中的产品图片,真的让自己心动吗?对于Listing标题中的卖点词,真的打动了自己吗?对于产品的售价,真的有说服力吗?这样一系列问题问下去,产品是好是坏就客观多了。在这个分析的过程中,意识到了自己的产品和Listing不足,针对性的去做调整做优化,以出色的姿态呈现出来,能够打动消费者的几率就大大提升了。


       竞争对手永远都是最好的老师。在一个项目中,你没有做到的和没有想到的,你的竞争对手都已经替你完成了。当运营处在困境中时,多多关注竞争对手,你就可以获得不一样的视角。只关注自己的运营不能说不努力,可是这时候的努力可能更倾向于纵向的对比,即我今天的表现比昨天好,所以,很好,很满足。


       可是,亚马逊是一个开放的市场,消费者面对的是从众多卖家中选择最合适的那个,所以,对于卖家来说,一定要学会横向对比--学会和竞争对手们对比,才有机会突破,即纯粹的自认为的好不算好,只有比竞争对手们都表现得更好才是真的好。


       所以,我们既要站在自己的立场看竞争对手,又要站在竞争对手的立场来看自己。在对比和分析的过程中,要想明白竞争对手一举一动所包含的运营策略和方法,并把这些推导出来的方法和自己现行的方法技巧做对比,孰优孰劣,高下立现。好的,采纳,不好的,淘汰即可。


       无论卖家自己再怎么努力,无论和竞争对手再怎么比拼,所有的卖家都只是亚马逊棋局上的一枚棋子,平台制订规则,卖家们在规则下玩,要想玩得好玩得久,卖家还必须换位思考平台的政策。一项政策制订,首先是为了确保大家都可以留存下来,其次是为了在公平的基础上让好的更好优的更优,所以,卖家一定要想明白每一项政策背后的逻辑,即平台真实的意图是什么。平台不允许做的,坚决不做,平台倡导和鼓励的,一定要扛起大旗拼命干,而缺少对平台思考的卖家,可能一不小心就触碰了平台的红线,离死也就不远了。


       我们经常说,钓鱼时,要知道鱼吃什么饵。对于亚马逊卖家来说,当我们迷茫而无着落时,我们也真的该认真想一想:客户需要什么?竞品在干什么?平台期望什么?


       找到了答案,也就找到了通往运营成功的那道窄门。


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