面对亚马逊的这一举动,银行业只想说“不要来抢饭碗”

2018-09-21 来源:雨果网 570

      贝恩咨询公司(Bain & Co)的一份报告指出,大约2/3亚马逊Prime会员愿意使用亚马逊提供的免费线上银行账户。这一比例远高于亚马逊的普通用户(43%)或非亚马逊用户(37%),亚马逊Prime会员的态度展现了他们对亚马逊的高度忠诚。


     今年3月有报道称,亚马逊正与摩根大通(J.P. Morgan Chas)和第一资本(Capital One)等银行进行谈判,为其客户开发类似活期存款账户的产品。此后,包括摩根和花旗 (Citigroup)在内的美国大型银行均宣布或推出了数字账户,瞄准千禧一代电商消费者,同时也是亚马逊的消费主力之一。


     贝恩咨询公司合伙人Gerard du Toit表示:“大银行已经意识到了来自亚马逊这类科技巨头的威胁。”


     贝恩最近对6000名美国消费者进行了一项调查,问了一个简单的问题:如果亚马逊推出了一个免费的在线银行账户,并且使用该用户的消费者在亚马逊消费都将获得2%的返现,你是否愿意试试?


     调查结果显示,在其他条件相同的情况下,年轻受访者回答“愿意”的可能性更大。18岁至34岁的受访人群中,近70%的受访者愿意使用亚马逊银行账户,而在35岁至54岁的人群中,这一比例下降到了50%,55岁以上的受访人群中,这一比例则不到40%。


     极高的忠诚度


     美国银行业在2008年金融危机后经历了数年的重组,直到最近才加大了数字业务的发展力度。亚马逊在消费者忠诚度方面击败了国民银行:在一项关于用户愿意推荐公司的调查中,亚马逊获得了47分,而全国性银行仅得到了18分,地区性银行31分。


     du Toit表示,在调查中提到的2%返现还是相当保守,亚马逊可能会愿意提供更丰厚的福利,而且数字银行账户使用起来相比传统银行可能更加简单,而且用户无需缴纳费用。


     du Toit还指出了亚马逊数字银行的更多发展可能,比如亚马逊可以在全食超市(Whole Foods)添置高级自动取款机,可以通过Alex语音助手为用户提供服务等。du Toit说,一个银行账户最终可以成为个人贷款、保险和投资等其他金融服务的启动平台。这对银行来说是更大的威胁,因为这些产品通常比银行账户本身更有利可图。根据调查,亚马逊的客户控制着美国家庭75%的财富。


     “把所有的这些想法合在一起,不难发现,一旦亚马逊真的进入银行业,它可能会以一种无法想象的速度和规模颠覆整个银行业,”du Toit说。


     (编译/雨果网 吴小华)


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