亚马逊listing从热销到滞销,中国跨境电商的烦恼

2018-05-2 来源:雨果网 1137

        伙伴们有没有碰到这类情况呢?自己辛辛苦苦通过各种方式好不容易打造出一款销量不错的产品,每天有了稳定的销量和利润,悬着的心终于放了下来,正在享受成功的喜悦时,不幸的你却又发现产品销量呈下降趋势,一天天从热销走向滞销,不知所措。你有没有去认真分析过导致从热销到滞销的原因是什么吗?


        滞销一定有原因可找,我们可以先尝试跟踪(用付费软件跟踪)首页、同行的销量,要是他们的都下降了,那说明市场在变化,那有可能是产品的时效性,季节性导致销量下降,这个原因一般来说我们不用管,因为你想管也管不来。市场你控制不来。


        那我们用销量跟踪软件跟踪发现首页同行的销量都没下降,只有你自己销量下降了,那么问题就来了。这个时候就要多分析下自己亚马逊listing找原因。


        原因一:产品差评过多,导致产品信誉过低,客户不愿意买。


        原因二:差评导致的退款还有纠纷导致店铺和产品降权。


        原因三:竞争对手通过努力,已经将销量赶超过你,排名比价高。


        原因四:断货时间较长,影响到排名。


        原因五:自身没有持续的优化LISTING,涉及到两个方面,产品详情页和关键词没有跟随趋势做进一步优化,其次就是产品本身没有及时升级。


        那么我们应该怎样应对亚马逊产品从热销到滞销这个问题呢。


        综合来看,以上原因归根结底可以分为三类。


        第一类:转化率降低了。原因一和原因五都是这一问题:自发货的产品一定要保证发货及时,追踪单号正确。产品的详情页一定要能够详细清晰的介绍产品,不会让客户产生疑虑更不会产生不必要的误会。产品要持续做好优化工作,若遇到编辑权限被锁住但又确实需要修改或优化时,可以联系Amazon客服申请释放编辑权限。产品的关键词有可能会有一些趋势的变化,要及时调整。产品本身也应该升级换代不断完善。同时有差评一定要及时处理掉,不管是找客户协商又或者是多刷几个测评保持review分数,让listing review保持4星以上。


        第二类:排名下降了。排名下降了必然是缺流量的,在运营过程中,除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化记录要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞品的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素(一般来说硬指标就是销量)都要认真思考并采取对策。及时确定好整体市场季节性还是竞争对手已经超过了你。竞争对手超过了你,你该怎么办?很简单,你想办法将销量提上去,那你会从新获得流量。具体怎么做?用我的话来说就是补单,不要狭隘的理解补单就是刷单,刷单当然是其中一部分,另外你还可做低价的站外促销配合站内打折促销码。短期内拉升销量,将排名冲上来。


        第三类:降权。这个比较棘手了,那这个就尽人事听天命了。降权一般就是流量少,转化率也会低。我们做到第一类和第二类还是没有很好改善的话,被降权的listing就赶紧清货吧,又或者找海外仓换标后从新上一个listing从新打造了。


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