亚马逊Listing优化七大模块的要点,真正能帮助跨境卖家的干货

2018-04-11 来源:赢商荟 2257

       亚马逊Listing优化通常包含七大模块的内容,它们分别是:图片、标题、ST关键词、五行特性、产品描述、产品Review和Q&A等。


       1.关于产品标题(Title)


       应该包含两个核心要素:产品关键词和修饰性的词语。其中,产品关键词相当于骨架,修饰性的词语则是血肉,让整个标题易于阅读,有吸引力。


       标题优化中要注意以下几个细节,分别是:


       1) 单词首字母大写;


       2) 恰当使用标点符号(标点符号的正确使用方法是:Test, Test.);


       3) 数量词尽量放置前边。


       2.关于产品图片(Picture)


       我们需要注意如下要素:


       1) 发布产品总共需要7张图片;


       2) 产品的主图需要注意的细节包括:图片100%展示产品整体,图片需要使用白底图,产品在整体图片中的占比为85%左右比例,图片尺寸最好为1000*1000像素,主图最好呈现出立体三维图展示,为了达到立体的效果,图片拍摄时,产品要放置成一定的角度,切忌使用横平竖直的方式展示;


       3) 产品副图中,要尽量从以下几个方面来体现:产品细节图,产品卖点图,功能使用图,应用场景图,包装和配件图等,图片不要求白底,为了更好的展示,可以将产品放置在一定的场景中,图片的构成可以以“图片+文字”的方式,文字部分的内容可以以“标题+简单描述”的方式构成;


       3.关于ST关键词(Search Terms)


       因为隐藏在后台,在前台不可见,所以,又被叫作后台关键词,其作用是补充标题和描述中不能涵盖的产品关键词。


       根据系统要求,ST关键词总字符数为250个字符,撰写ST关键词时,建议在不超出系统要求字符数的情况下,把它们全部写在第一行中。


       在编辑填写ST关键词时,需要注意以下细节:


       1) 单词之间尽量不重复;


       2) 单词尽量按照逻辑顺序撰写;


       3) 单词之间用空格隔开,不加逗号或其他标点符号等。


       4.关于五行特性(Bullet Point)


       卖家要注意做到形式和内容两方面的完整统一。


       在形式方面,每个特性点的开头可以采取以下几种方式:


       1) 以数字序号开头;


       2) 开头两三个单词做总括,以全部大写开头;


       3) 以特殊符号开头,比如实心的五角星等;


       在内容上,五行特性的内容可以从两种途径获取:参考竞品Listing(通过多个竞品Listing的重新组合),通过竞品的产品Review中提炼,五行特性要讲究:突出重点,说人话,切忌写成干巴巴的产品说明书;



       5.关于产品描述


       产品描述的优化包括两方面:内容和形式。


       为了让产品描述在形式上展现完美,卖家一定要用好两个HTML标签符号,它们分别是:换行符号和加粗符号,请对两个符号做示例。


       换行符号<br>;


       加粗符号<b></b>;


       在形式上,产品描述最好由四部分构成:


       第一部分:情怀部分,讲述品牌故事,制造品质背景等;


       第二部分:产品描述,简要讲述消费者关心的核心产品参数;


       第三部分:品质保证和售后服务,卖家可以在该部分强调自己的产品品质保证,比如提供一年质保,随时提供即时的问题解答等;


       第四部分:包装信息,任何的产品都要写明包装信息,如果是套装,可以写清套装细节,如果有赠品,也要将赠品内容独立罗列;


       每一部分的第一段要总括,要用粗体,段落之间和部分之间要空出一行,以保证形式上的美观。


       对于暂时没有产品描述框架格式的同学,可以参考Anker的产品描述,养成空闲时间多浏览Anker产品详情的习惯。


       6.关于产品Review


       产品Review和销量之间的算法评估公式:1:100,一个产品Review大概相当于100个销量;


       主动获取Review的思路:如果想主动增评,建议不要激进,过犹不及,一般来说,能够按照自己的实际销量,保持在3%左右的比例就是不错的结果,既确保在竞争中占有优势,又避免增评比例过高影响到账号安全;遭遇差评时,卖家可以快速的补充3个左右的产品Review来稀释差评带来的影响。


       主动获取Review的渠道:


       1) 产品包装中放置售后服务卡,引导客户留评;


       2) 联系高星的Feedback用户,引导其留评;


       3) 创建自己的Facebook账号,通过和Facebook好友互动,引导其为自己的产品做测评;


       4) 通过在美华人微信群找人测评;


       遭遇差评时的应对方式:


       1) 尝试找到留评人,道歉并引导其修改或移除差评;


       2) 通过从Review中找漏洞,向平台申诉,争取亚马逊客服可以帮忙移除差评;


       3) 收到差评时,快速补充3个左右的好评来稀释差评带来的影响。


       7.关于Q&A


       在产品打造初期,卖家可以通过找人提问的方式,主动添加3-5个Q&A。


       在Q&A中,问题不要太简单,所有的提问和解答要围绕两方面进行:


       1) 体现卖家的产品专业度,解答不方便在产品描述中讲述的产品内容;


       2) 体现客服热情度,在问答中展现卖家的服务态度和服务水平。


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