亚马逊开店,你需要知道的20件事(Part1)

2017-02-17 来源:PingPong 作者:PingPong 4316

       亚马逊是国内跨境电商卖家首选的开店平台,那么在亚马逊开店,你需要知道些什么,又可以怎么做,才能让你的销量节节高升呢?下面我们来看一下亚马逊开店,你需要知道的20件事吧!


       1,注册一个专业卖家账号,专业卖家的优势在于:


       1)亚马逊收取个人卖家15%的销售佣金以及每笔0.99美元的费用,而专业卖家的费用是每月39.95美元,加上15%的销售佣金,不需要收取额外的0.99美元,因此,当你每月能卖出40件以上产品的时候,选择专业卖家账号会节省很多。


       2)专业卖家可以为尚未在亚马逊上销售的产品创建商品信息,亚马逊还会引导卖家创建产品包,这可以很大程度上提升你的利润。


       3)只有专业卖家才能申请某些受限制的类目的销售,例如服装、鞋子、珠宝和汽车配件等。


       4)只有专业卖家和注册品牌才能享有私人标签,从而得到亚马逊的品牌保护。


       2,选择FBA物流。


       FBA是Fulfillment By Amazon的缩写,即亚马逊物流,卖家可以将商品先行发送到亚马逊,在卖家卖出商品后,将由亚马逊代为发货。亚马逊还能帮助卖家处理客户服务,退货以及退款等环节。尽管FBA的费用较为昂贵,但它带给卖家销量上的增长是有目共睹的,你仍然可以赚取更多的利润。


       另外,选择FBA物流可以省去很多原本用于打包以及物流上的时间,从而将这些时间节省下来,用于产品的研发和采购,店铺的运营和推广等等。


       3,遵守亚马逊的规则


       每个电商平台都有自己的规则,亚马逊也如此,只不过亚马逊的规则不会像eBay等平台那样频繁更改——所以一旦你掌握了它们,是很容易理解和实施的。登录亚马逊卖家中心,你就能看到所有亚马逊的政策。


       如果你要查找某些相关政策,只需要登录卖家中心,点击帮助按钮,然后在搜索栏输入“亚马逊政策”,然后从你就可以看到所有亚马逊相关各种政策的详细列表。


       4,抢占buy box,提升销量


       根据亚马逊的统计,超过78%的用户在搜索产品时或选择buy box里的产品。那么,卖家该如何去抢占buy box黄金席位呢?这里有三个方法:


       1),更低的产品售价。如果卖家有良好的信誉,且价格是包括运费的最低价格,则该产品有很大的机会进入buy box。不过需要注意的是,如果卖家是FBA卖家,则亚马逊认为它的运费是0,这是因为亚马逊Prime会员可以获得所有产品免费2日达的服务。其他所有的亚马逊买家可获得订单金额超过35美元免运费的服务。


       例如,假设非FBA卖家的商品价格是129美元,加上9.9美元的运费,总价138.9美元,而FBA卖家同样的商品,定价137.9美元,实际上FBA卖家的定价比非FBA卖家的定价高8.9美元,但总价比非FBA卖家低1美元,因此FBA卖家将更有机会抢占Buy box,因为亚马逊默认他的运费是0,但实际上,他的卖家是比非FBA卖家贵的。


       2),假如你的商品是你独有的,那么你将独自享有buy box的席位。


       3)利用捆绑销售策略来创建特殊的商品,如果有人在亚马逊上销售和你一样的商品时,你可以考虑用一些创造性的方法来创建独特的产品包。例如你可以用多件产品进行组合套装等。


       5,第一时间反馈客户。当你收到客户的问题,亚马逊要求你在24小时内应答,如果你没有在24小时内做出应答,你的账户就会留下不良记录。你可以在页面左侧的卖家中心查看客户问题,你也可以通过账户设置将问题转发到你的邮箱,以便你不在电脑旁,或者在手机上也可以处理客户的问题。


       6,在1个工作日内发货,并提供订单跟踪信息。亚马逊要求你说明所有订单的处理的时间,并要求你满足买家的期望值。不过,如果你这方面的数字很糟糕,很可能让你面临账户被禁的风险。


       7,在上传产品的时候,不要过度依赖于UPC代码。很多卖家在上传产品的时候,习惯于输入UPC代码,但这要建立在确保你销售的商品是在亚马逊所列商品完全相同的情况下,因为制造商往往更新了产品的性能,却没有更改UPC代码,在这种情况下,很容易出现所售产品和描述不符的情况。


       你有责任确保你在亚马逊上销售的产品和描述完全相符,这不仅仅体现在产品图片上,还包括产品的描述以及规格。


       8,准确无误地描述产品,这看起来像是一句废话,但请相信,如果你的产品和你的描述有一丁点儿的差别,都会被客户放大,导致很多不必要的麻烦。


       9,请求反馈,亚马逊买家很少会留下评论,除非你主动去要求他们留。你可以使用一些第三方的工具,通过电子邮件通知客户及时反馈,特别是当交易中发生了任何的差错的情况下,第一时间通知到你,从而去帮助客户解决问题。这样就可以减少负面评价的可能性。


       10,在遵循亚马逊图像规则的前提下尽量使用大图像。亚马逊要求在某些主要类目下的产品图片至少达到1006像素,以方便使用图像缩放功能。当然,亚马逊还有很多其他的图像规则,例如产品的背景色要求是白色。卖家可以登录卖家中心查看亚马逊所有的图片规则。


       11,征集产品评论。如果有人在任何地方留下对你的产品的兴趣,你可以通过联系他们,并留下供他们留下评论的链接——根据亚马逊的统计,积极的产品评论可以提升12%以上的产品销售额。